Retours & remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier (droit de rétractation).

Comment faire ?

1. Écrivez-nous via la page Contact en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour et la marche à suivre sous 24 à 48 h.
3. Renvoyez le produit dans son état d'origine, non utilisé, avec ses accessoires.

Remboursement

Dès réception et vérification du produit, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine sous 14 jours maximum. Les frais de retour restent à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Produit défectueux

Un produit ne fonctionne pas correctement ? Contactez-nous avec une photo ou une courte vidéo : nous vous envoyons un remplacement ou vous remboursons, frais de retour inclus. Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans.